Rückgabe & Rückerstattung

At TARRANIhre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sein, sind wir für Sie da. Sehen Sie sich unten unseren einfachen Rückgabe- und Rückerstattungsprozess an.
1. Rückgabe
1.1-Berechtigung
  • Sie können Ihre TARRAN Produkt(e) innerhalb 14 Tagen. des Versands.
  • Um sich zu qualifizieren, muss der Artikel ungenutztin Originalzustandund einschließen sämtliche Verpackungen, Teile und Zubehör.
1.2 Einleitung einer Rücksendung
  • Schreibe uns an service@tarranbikes.com . 14 Tagen. nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihre Bestelldetails und den Grund für die Rücksendung an.
1.3 Versand Ihrer Rücksendung
  • Senden Sie den/die Artikel innerhalb von 30 Tagen. der Rückgabegenehmigung.
  • Verwenden Sie das Originalverpackung um Transportschäden zu vermeiden.
  • Die Rücksendeadresse wird nach Absenden der Anfrage per E-Mail mitgeteilt.
1.4 Rücksendekosten
  • Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
2. Rückerstattungen
2.1 Prüfung und Verarbeitung
  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den/die Artikel.
  • Wenn alles in Ordnung ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb 14 Tagen..
2.2 Rückerstattungsbetrag
  • Sie erhalten den vollen Kaufbetrag (abzüglich der Rücksendekosten) zurück.
  • Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
2.3 Vermindert Wert
  • Wenn der/die Artikel Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, können wir von der Rückerstattung einen Minderwert abziehen.
3. Beschädigte oder falsche Artikel
  • Wenn Ihr Produkt ankommt beschädigt, defekt oder unrichtig, kontaktiere uns unter service@tarranbikes.com . 24 Stunden des Versands.
  • Stellen Sie Fotos des Problems und Ihre Bestelldetails bereit.
  • Wir veranlassen einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie.
4.Ausnahmen
Die folgenden Elemente kann keine zurückgegeben werden, sofern sie nicht fehlerhaft oder beschädigt sind:
  • Gebrauchte Produkte.
  • Geschenkbestellungen.
  • Sale Einzelteile.
5.Austausch
So tauschen Sie einen Artikel um:
  • Senden Sie das/die Originalprodukt(e) nach dem Rückgabevorgang zurück.
  • Geben Sie auf unserer Website eine neue Bestellung für den/die gewünschten Artikel auf.
6. Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter: